为了响应《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见 》（国发〔2018〕27号）2022年底前全国范围内全面实现“一网通办”的要求，上海大数据中心联合上海市政府电子政务办于2018年10月份启动了长三角政务服务“一网通办”课题项目，力求通过构建长三角一体化政务服务体系，实现长三角跨区域“一网通办、异地可办、就近办理”，加强区域间政务信息和数据的互联互通，让企业和群众少跑腿、好办事，为建立全国一体化政务服务体系输出实践样本。

支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”）和江苏国泰新点软件有限公司（以下简称“国泰新点”）受托于上海市大数据中心和市政府电子政务办，共同开展长三角政务服务“一网通办”课题研究。课题组在接受委托后，积极展开工作，两大课题研究团队各取所长，支付宝提供了其在城市入口、公共支付、公共服务、普惠金融等领域的优势，先进的身份认证、人工智能、区块链等技术；国泰新点融合了其在国家政务服务平台、长三角地区政务服务客户群以及G60科创走廊“一网通办”等丰富的实施经验。在梳理长三角政务服务“一网通办”建设相关背景、江浙沪皖三省一市“一网通办”建设的现实基础上，针对建设障碍进行了逐点分析，提出了长三角政务服务“一网通办”切实可行的建设方案。研究报告同时融入了电子亮证、证照分离改革、区域信用互通等创新探索应用，并对实施路径做了合理安排。

长三角政务服务“一网通办”联动服务总体架构示意图

课题组于2018年11月初提交了开题报告，2019年2月中提交了初步报告成果。2019年4月16日，上海市大数据中心在上海市政府205会议室召开课题验收会，会议由大数据中心领导主持，课题评审专家、支付宝课题负责人、国泰新点课题负责人等十余人参加了会议。经过课题评审与答辩，与会专家充分肯定了本次科研成果的质量，一致认为提交的研究成果已经达到了验收要求，同意结题。

长三角政务服务“一网通办”课题项目的研究成果，将在国家一体化在线政务服务平台总体框架下，在总结沪、苏、浙、皖等省市推行“一网通办” 、“不见面审批”、“最多跑一次”等先进做法与经验的基础之上，通过深化“互联网+政务服务”，打破长三角区域政务服务壁垒，加强政务信息和数据的互联互通，加强政务服务高质量集成、跨地区协同，为逐步形成 “标准统一、事项同化、异地通办、身份互认、信息互通、证照互信、区域协作、整体决策、综合支撑”的长三角区域政务服务“一网通办”格局提供理论支持。