2019年6月14日，武侯区微信取号自助签到功能正式上线，目前，共自助签到5915号，平均耗时2秒钟；累计新增可复用身份证材料2147份；减少发送短信约24000多条，减少不干胶取号小票5919张，节约客户行政成本约5000元。该功能由江苏国泰新点软件有限公司助力实现，具备办事时空无限制、扫码签到快捷化、办事服务不排队、消息推送数据化、办事过程全透明、事项名称通俗化、办事过程全透明等特点。

对于群众和企业来说，过去，排队取号时间长，提前1小时在武侯区政务大厅中心门口排队等候，也已聚集了百来号人；短信通知问题多，中心会在同一时间段内，大量群发短信造成通道堵塞，出现严重的延迟接收现象，另一方面，部分群众手机设置短信拦截或信号差的问题，未收到短信而过号，引发了群众及企业的不满或投诉。

现在，手机打开“武侯服务”微信公众号，就可在微信上直接完成排队取号操作，无需本人到场排队，随时随地可取号。办事人到达政务大厅拿出手机在自助设备上快速扫码即可完成签到，“叫号、受理、审查、核准、办结、取证”等业务办理环节均由最初的短信通知转为微信消息通知，且从办事人角度出发设置事项分类和名称，通俗易懂，极大降低了群众企业办事门槛。

对于工作人员来说，过去，由于大量的群众过早排队取号，需要每日提前安排人员维持秩序，这个过程耗时也易出错；短信群发业务和不干胶取号纸费用也是一笔开销；取号机设备还需要人工不定期维护。

现在，客户自己微信取号，不必赶早来中心排队，无需安排工作人员提前维持秩序，且减少了短信数量及不干胶取号纸，降低成本，节约资源。

武侯区微信取号

手机取号微信取号界面

签到设备

签到指引&签到成功

签到打印

精准推送：在取号成功、签到成功、排队叫号、受理通过中的每一步都会收到“武侯服务”公众号的在线提醒，避免过号。

主动推送服务

主动推送：根据自助服务一体机功能热点使用分析，“进度查询”功能使用量排前三。因此在办件全流程中，只要办件状态发生变化，例如受理通过、审查通过、核准通过、制证完成等，“武侯服务”微信号就会将信息主动推送提醒群众。真正实现办理服务全程透明，全程主动让群众监督，使得群众企业办事更踏实舒心。

国泰新点作为政府信息化整体解决方案提供商，凭借二十余年的耕耘和积累，以云计算和大数据等新兴技术为支撑，将行业应用深度融合，致力于打造信息时代政府管理与服务新模式，为全国各级政府部门及相关行业的信息化提供优质服务。