2019年6月20日，第六届中国（广东）国际智慧城市大会智慧园区和社区高峰论坛暨2018-2019年度智慧城市建设评优活动颁奖盛典在广州香格里拉大酒店举行。江苏国泰新点软件有限公司凭借 “佛山市‘南海民声’服务热线操作平台升级改造项目”荣获“2018-2019年度智慧城市创新产品奖”。

大会现场

本次智慧园区和社区高峰论坛汇聚了国内外知名产业园区、专家学者及专注于智慧办公、智慧消防、智慧社区、智慧物管、智慧安防、智慧家居、智慧养老等领域的企业，共同探讨交流、分享先进经验、展示优秀成果、对接产业和市场，共建智慧社区和智慧园区生态圈。

评优活动颁奖盛典现场

国泰新点佛山市“南海民声”服务热线操作平台升级改造项目，以服务为驱动，利用相关生产数据，打造“群众导向、业务扩展、网络拓宽、数据决策、提速减负”的政府热线新模式；利用智能化技术手段，实现互联网渠道的诉求分流、微信客服的智能分配、业务系统端的流程优化、高层决策研判、成员单位快速联动等功能，提高热线服务效率，加强政府热线处办效能，提升群众服务获得感知度，解决群众实际生活中的问题。该政府热线平台作为政务服务“总客服”，构建了“互联网+政务服务”模式下政府热线服务新体系。

国泰新点作为政府信息化整体解决方案提供商，凭借二十余年的耕耘和积累，以云计算和大数据等新兴技术为支撑，将行业应用深度融合，致力于打造信息时代政府管理与服务新模式，为全国各级政府部门及相关行业的信息化提供优质服务。同时，新点期望通过互联网的自由、平等、开拓与创新精神，以开放、互联、共享、协同的平台化理念，与各方一起全力打造产业链生态体系。